QUY ĐỊNH ĐỔI, TRẢ, HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG
Nhằm Đảm Bảo Quyền Lợi của Khách hàng NETTA áp dụng Chính Sách cụ thể như sau
- Những quy định về đổi sản phẩm, hàng hóa
Thời hạn khách hàng được đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng được hàng, những khách hàng ở xa căn cứ theo dấu Bưu Điện hoặc phiếu vận chuyển của đơn vị cung cấp dịch vụ giao nhận;
Chi phí giao nhận hàng đổi khách hàng chịu, nếu có;
Những hàng hóa được đổi là những sản phẩm không có nội dung in theo yêu cầu của khách hàng, không lập Hợp đồng, những văn bản in trên giấy hoặc có thỏa thuận khác qua email/zalo/tin nhắn khác…
Hàng mang đến đổi phải còn nguyên vẹn không hư hỏng, xước, méo...và còn bao bì. Trường hợp bao bì bị mất hoặc hư hỏng khách hàng đồng ý rằng sẽ bù thêm tiền tùy từng trường hợp cụ thể nhưng không quá 20.000VND;
- Những quy đinh trả hàng và hoàn tiền
Thời hạn khách hàng được trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách hàng được hàng, những khách hàng ở xa căn cứ theo dấu Bưu Điện hoặc phiếu vận chuyển của đơn vị cung cấp dịch vụ giao nhận;
Chi phí giao nhận trả hàng khách hàng chịu, nếu có;
Những hàng hóa được trả thuộc nhóm
“Đặt Hàng Theo Yêu Cầu” khi
NETTA.VN in sai nội dung 2 bên đã thống nhất;
In sai màu so với bản mẫu đã duyệt mà 2 bên không có thương lượng khác;
Được hoàn 100% tiền hàng khi khách hàng trả hàng phù hợp với những quy định trên.
Địa chỉ nhận ĐỔI, TRẢ VÀ HOÀN LẠI 100% TIỀN HÀNG: 37 Miếu Gò Xoài, Phường Bình Hưng Hòa A, quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại/zalo: 0918 04 06 88
Công ty TNHH NETTA
Địa chỉ: 169B Thích Quảng Đức, Phường 4, quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh
Chi nhánh: 37 Miếu Gò Xoài, Phường Bình Hưng Hòa A, quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh
Tel: +84-918040688
Email: netta@nettaco.com
